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J. Zameit

Aerosoft
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Everything posted by J. Zameit

  1. Hello, instead of installing the Orbx Patch via the installer, you can use the dependency that is available in Aerosoft One. Simply navigate to "Library > Dependencies > Optional" to install it:
  2. Hello @Christian007, we were actually able to reproduce this specific issue. This is quite the rare edge case and we never had this situation before. We are working on it and this will be fixed with the next update.
  3. Hello, Aerosoft One requires administrator privileges for some functionalities to work (eg. reading the registry or creating symlinks). If Aerosoft One does not detect your Prepar3D installation, you can add it manually from "Settings > Manage Simulators". Simply select "Prepar3D v4" or "Prepar3D v5" from the dropdown at the top-right. Then you can pick your user account and select the P3Ds executable as well as the folder the executable is inside. This means that when the Prepar3D application file is at "D:\Programs\Prepar3D v5\PREPAR3D.exe", the installation folder is "D:\Programs\Prepar3D v5".
  4. Hello @WebMaximus, yes, we are aware that the startup of Aerosoft One can take very long, especially if a lot of products are installed through Aerosoft One. We are already investigating this issue and will try to speed up the startup process.
  5. Hallo Uwe, bzgl. dem MSFS Community Ordner Satz: Sie meinen vermutlich "Bitte wählen Sie den Ordner, der den "Community"-Ordner des Simulators enthält (wählen SIe nicht den "Community"-Ordner selbst).", oder? Nehmen wir an Sie haben folgende Ordnerstruktur: "D:\MSFS\Community" Dann enthält der Ordner "MSFS" den Ordner "Community". Aerosoft One möchte hierbei, dass Sie den Ordner "D:\MSFS" auswählen und nicht "D:\MSFS\Community". Ich hoffe meine Erklärung macht es etwas verständlicher. Wie Otto aber bereits geschrieben hatte ist es in der Regel nicht nötig, diese Einstellungen nutzen zu müssen, da Aerosoft One die Simulatoren selbstständig erkennt.
  6. Hallo @Dennis YT, versuch sonst mal folgende Schritte: 1. Deinstallieren Sie Aerosoft One, in dem Sie in Windows zu "Einstellungen > Apps > Apps und Features" navigieren, nach "Aerosoft One" suchen und es deinstallieren (wenn es noch existiert) 2. Löschen Sie die folgenden drei Ordner: C:\Users\Ihr_Benutzername\AppData\Local\aerosoft-one-updater C:\Users\Ihr_Benutzername\AppData\Local\Programs\aerosoft-one C:\Users\Ihr_Benutzername\AppData\Roaming\Aerosoft One 3. Starten Sie Ihren PC neu. 4. Laden Sie Aerosoft One Setup 0.14.2.exe von https://cdnone.aerosoft.com/client/updates/Aerosoft One Setup 0.14.2.exe herunter, aber führen Sie es noch nicht aus. 5. Trennen Sie Ihren PC vom Internet (z. B. durch Abziehen des Ethernet-Kabels oder Ausschalten des Wi-Fi). 6. Führen Sie nun die heruntergeladene Datei Aerosoft One Setup 0.14.2.exe aus. 7. Sobald Aerosoft One startet und Sie den Anmeldebildschirm sehen, verbinden Sie Ihren PC wieder mit dem Internet. 8. Melden Sie sich bei Aerosoft One mit Ihrem Aerosoft-Konto an. 9. Gehen Sie zu "Bibliothek > Microsoft Flight Simulator > Verfügbare Add-ons", um Ihr Produkt zu installieren. 10. Lassen Sie uns wissen, ob diese Schritte funktioniert haben, damit wir Ihnen bei Bedarf weiterhelfen können.
  7. Hallo @Dennis YT, das Problem sollte eigentlich schon länger behoben sein. Welche Aerosoft One Version ist bei dir aktuell installiert? Sonst installiere vielleicht einmal die neuste Version von hier: https://cdnone.aerosoft.com/client/updates/Aerosoft One Setup 0.14.2.exe Sollte das nicht helfen, dann schreib uns bitte ein Support-Ticket. Dort können wir dir dann gezielt weiterhelfen.
  8. Hallo, ja ist wirklich etwas versteckt. In der Regel muss man die Abhängigkeiten auch nicht händisch installieren. Add-Ons, die das VDGS-System unterstützen und über Aerosoft One installiert werden, installieren die benötigten Abhängigkeiten selbstständig mit.
  9. Hello, that is a good idea. We will discuss this and might add it to our internal feature roadmap.
  10. Hi, das war ein Fehler in unserem System. Bitte nochmal probieren, jetzt sollte es funktionieren.
  11. Hallo @Martin Buchheim, hat sich der Benutzername bei der Neuinstallation geändert? Wenn ja, dann müssen Sie dies in der "persistent-store.json"-Datei anpassen. Dort sind die Pfade zu dem Produktbildern als absolute Pfade hinterlegt (mit Ihrem alten Benutzernamen). Sie können jetzt folgendes tun: 1. Navigieren Sie zu "%Appdata%\Aerosoft One" und erstellen Sie eine Sicherheitskopie der "persistent-store.json"-Datei. 2. Öffnen Sie die Datei in einem modernen Texteditor (bspw. Notepad++) 3. Ersetzen Sie alle Vorkommnisse von "C:\\Users\\IHR_ALTER_NUTZERNAME\\" mit "C:\\Users\\IHR_NEUER_NUTZERNAME\\" (WICHTIG: doppelte "\\") 4. Starten Sie Aerosoft One und prüfen Sie Ihre installierten Add-Ons
  12. Hello, that's is super weird. Can you send me your Aerosoft One log file via DM (don't post it publicly)? You can find it at "C:\Users\YOUR_USER\AppData\Roaming\Aerosoft One\logs".
  13. Hello, the slow connection from China to our servers is a known issue, probably due to the GFW. Have you tried changing the region in "Settings > Account & Settings" to "Asia (Singapure)"?
  14. Hello Hans, Since Aerosoft One is still new and in development, some products might not appear in "Available Add-ons" as well as in "Other Products". Please rest assured that purchased products not visible in Aerosoft One will still be available through the "Instant Downloads" page.
  15. Hallo, Sie können mit Ihrem simMarket Produktschlüssel das Produkt in Aerosoft One aktivieren und die neuste Version direkt über Aerosoft One herunterladen. Ggf. müssen Sie die aktuelle (alte) Installation vorher noch deinstallieren.
  16. Das ist sehr seltsam. Magst du mir einmal deine Aerosoft One Log-Datei via Direktnachricht hier im Forum schicken? Alternativ kannst du auch ein Ticket über unser Supportsystem erstellen. Bitte sende die Log-Datei nicht öffentlich. Die Log-Datei findest du in Aerosoft One indem du oben rechts auf "Support kontaktieren" klickst und danach auf den Button "Log-Datei Anzeigen" klickst.
  17. Hello, so did you install the newest version with a setup from your instant downloads or via Aerosoft One? Aerosoft One only tracks the installation of products that are installed through the Aerosoft One app. I also notice the "Enable" button. Did you manually disable the add-on in Aerosoft One or are you using the MSFS Addon Linker by any chance? If so, we highly recommend not using the Addon Linker for add-ons installed with Aerosoft One. Regardless, you have this airport installed twice now most likely (v1.0.4.0 via setup and v1.0.3.0 via One). I recommend uninstalling the airport in Aerosoft One (Library > Microsoft Flight Simulator > Installed Add-ons) and reinstalling it through Aerosoft One.
  18. Hi, can you open a ticket here? And please include your Aerosoft One log file, which you can find in Aerosoft One by clicking on "Contact Support" at the top-right and then by clicking on the "Show Log File" button.
  19. Hallo, Das Aerosoft One Popup wird dann gezeigt, wenn Aerosoft One mit keinen Mitteln Festplatteninformationen auslesen kann. Der Fehler (beim Klicken auf "Fortsetzen" passiert nichts) ist uns leider in die neuste Version reingerutscht. Wir arbeiten dran!
  20. Can you send me your Aerosoft One log file, either via forum DM or our ticket system? You can find the log file by clicking on "Contact Support" at the top-right and then clicking on "Show Log File". If you want to completely clear all Aerosoft One data and make it behave like newly installed, do the following: IMPORTANT! This also clears all installed products (games, add-ons and dependencies)! 1. Close Aerosoft One 2. Delete the "Aerosoft One" folder in "C:\Users\jeffn\AppData\Roaming\" 3. Restart Aerosoft One
  21. Hello, you specified this custom location, which is not correct. Aerosoft One is detecting the location of the Community folder itself and connects the installed product with the Community folder via symbolic links. You can just select a specific drive by clicking on it there:
  22. Hallo, Aerosoft One bearbeitet die XML-Datei und legt ein Backup an. Diese findest du in "C:\Users\Dein_Benutzer\Aerosoft One Library\Backups". Die Backups haben einen Zeitstempel im Namen, woran man bei Fehlern den Überschreibzeitpunkt feststellen kann.
  23. Hallo, das ist leider aktuell nicht möglich. Du müsstest die Add-Ons über Aerosoft One neu installieren.
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