We have at this moment problems with e-mails coming to us via Microsoft servers (Outlook, Hotmail, Live, etc). We are in contact with Microsoft to solve this issue.

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Showing content with the highest reputation on 08/31/20 in all areas

  1. 4 points
    Petter, it's the pinned thread at the top of that section. Trying to be polite here, but you really should take the time to look for things on your own instead of asking others to do it for you. In this case, Mathijs told you what forum section to look in, and it's pretty obvious which thread to look at when you open the section. Thinking about many of your posts in the Aerosoft forums, you could have found the answer yourself with a quick Google/Bing search. Now it may be that you find it hard to do if your English language skills are a bit weak, but learning to do things yourself through a translator app in your browser is a vital life skill these days.
  2. 3 points
    Friends.... I am tired after the virtual GameCom event we did (with good success, tens of thousands of people saw our streams and I did 20 interviews with journalists and youtubers) as it involved a 2400 Km drive for me . I love my Tesla who did 93% of the driving with me just sitting there like an Airbus pilot. But I am back in my home office, got a glass of wine, checked the emails, handles tickets and checked our backlog. On tickets and our support. It should not come as a surprise that a lot of people needed assistance. And my support staff were handing more tickets/emails then we ever did But we are over the hump as this image shows. The green line are incoming ticket, the blue bars our replies. If green is higher than blue we are losing, if blue is higher than green we are winning. As you see we caught up Wednesday, Thursday and Friday, had a bit of rest on Saturday and matched on Sunday. I am proud, very proud of the whole team. Yet customer satisfaction was lower then we seen it in two years. Normally we hover at about 93%. Compare that 85% to any other FS-addon company and you will find we rock though. I have NEVER seen any other company release numbers that are that good. But clearly we have more unhappy customers then we have had in a long time. --------------------- The reason is simple. We have a good deal of customers who paid a lot of money for MFS and who are not able to use it. I do not blame them one bit if they feel our support let them down. We did, we could NOT solve many of their issues. If that is our fault or Microsoft fault should not be an issue for them, we sold it and if it does not work because of issues in the software, you are angry with the company who took your money. I get that. At this moment we can solve the problems of about 26% of customers who are really stuck, who can't use the software. But we got 176 customers who we can't help. Who have issues that are out of our control. They write us angry email saying that paid 120 euro and got nothing to use. In many different forms our reply is like this: Sir, I fully understand your frustration and share it. The simple fact, however, is that I do not know how to advise you any further. We are fully dependent on information and fixes from Microsoft at this moment and have given you every bit of help and help desk links we have. I can only ask you to give Microsoft some time, they announced yesterday that there is a patch pending. You have no idea how difficult it is for my support people to give a reply like that. We fully understand a customer who paid 120 euro does NOT like to be told that. But the simple fact is that it is true. These folks have issue only a patch of the sim (or OS) can solve. And Aerosoft did not program the sim, nor did we develop Windows 10. We might have sold you the software, but we can't solve the issue. Of course we could refund, but we have seen time and time again that people who bought a download version got stuck on exactly the same point (or even more complex with two codes on the system, remaining files etc). So if you do NOT want to use MFS on your current Windows system, feel free to get your money back from the boxed reseller. Just keep in mind that the moment the sale is refunded, we are no longer a party to contact for support, you are no longer our customer. Microsoft and Asobo are working on fixes, some are being tested. Other issues (in Windows) are being fed into the Windows testing program and should be eventually be available. Just keep updating the sim, Xbox stores files and your OS and their is a good chance your issues will be solved. If not, and this is the case for rather a lot of people, there is a problem on your system, something out of control of Asobo or Microsoft. If your Windows OS, your Xbox files, your Runtime files or your DirectX file are not okay, the sim might simply not run. But, please..... Stay polite and civil. Everyone of my support people is working damned hard. If they can solve your issue they will. If they can not solve your issue we will ask you to contact Microsoft. we simply do not have the knowledge or tools to assist everything. I know MS support sends you back to Aersosoft as being responsible for support if you bought a boxed copy, but that is simply not always correct. We have a deal with the support manager that we can forward issues out of our control to the MS/Asobo support. It seems this is not fully known to all persons who support at Microsoft and I can only apologize for that communications malfunction. In the end it doesn't matter a lot though, as these issues need a patch of the code, we all have to wait for that to arrive. ---------------------- All of this reeks like a failed product. But that is incorrect. Very much incorrect. MFS is among the best rated games ever in Metacritics. There are by now thousands of YT videos that sing it praise. The issue is that if you sell a sh*t load of products, you get a sh*t load of problems. If we look at statistics we see that the A330 we released demanded more support per sale the MFS did. We just sold a LOT more MFS than we did of the A330 (and that one sold real good). As always happy customers play and unhappy customer write. We know, we understand. I would do the same. We really sympathize with the customers who are looking at a box and can't use the software. If my support officers write: "Sir, I fully understand your frustration and share it." they mean it.
  3. 3 points
    Moin, ok, lasst uns bitte hier nun vernünftig weiter machen. Es geht doch nur um eine Flugsimulation. In diesem Falle um X-Plane 11 und den neuen MFS. Und wie ich hier schon schrieb, die Votes sind unnötig. Wenn jemandem ein Post nicht richtig erscheint, dann ist es immer besser mit klaren und nachvollziehbaren, sachlichen Argumenten diesen zu widerlegen (wenns denn sein muss). Ein Downvote hilt da wenig. Insbesondere auch den hier sicher vielen "nur Mitlesern" nicht. Danke an alle, die sachlich und fair geblieben sind. Bleibt so. Gruß, Euer heinz
  4. 3 points
    So, ich habe ein neues Release hochgeladen, zu finden unter dem Release-Link im ersten Beitrag. Ab sofort könnt ihr im imaginären Bielefeld die Schüco-Arena ansteuern. Diese existiert natürlich im realen Leben nicht, genauso wenig wie Bielefeld selbst. Aber es geht ja darum die Illusion weiterleben zu lassen. Ich denke als nächstes mache ich mich an den Funkturm in Bielefeld, der momentan aussieht wie ein überdimensionales, rundes Hochhaus.
  5. 3 points
    So, damit hier in Ruhe und sachlich weiter diskutiert werden kann, wird dem Wunsch von FliegerFred entsprochen und sein Forum Account still gelegt.
  6. 2 points
    Hallo zusammen, ich habe mich an ein kleines eigenes Projekt gesetzt, um einige OWL Landmarks in den FS2020 zu bekommen. Begonnen habe ich mit der Benteler Arena des SC Paderborn. Ihr könnt die Entwicklung hier mitverfolgen und euch auch die Landmarks herunterladen: https://github.com/racoonapps/FS2020-OWL-Landmarks (Releases: https://github.com/racoonapps/FS2020-OWL-Landmarks/releases) Installation wie wahrscheinlich mittlerweile bekannt: Der Ordner owllandmarks-scene aus dem ZIP muss in den FS2020 Community Ordner geschoben werden. Als nächstes folgt die Schüco Arena, Bielefeld. Dann der Hermann, Wewelsburg usw. Viel Spaß beim Fliegen! Gruß Tobias
  7. 2 points
    I need Handwerkersimulator ASAP to get all the things done in my house.
  8. 2 points
    Dirk, mache dir nichts daraus, hier haben schon die meisten ihr Fett wegbekommen, weil sie nicht zu tiefst FS2020 verliebt sind. Was solls, du bist schon im richtigen Forum. 😀
  9. 1 point
    Hi! This simulator is very nice for VFR flying and this Diamond Katana was very nice aircraft in FSX. It would be very cool when you port this Diamond to new MFS 2020 or done from scratch. I love flying this aircraft in FSX then i install P3D and lost ny ability to fly this nice Katana and i very sad becouse of this.
  10. 1 point
    The weather report said it would be just like this! Flying in San Bernardino County heading towards Palm Springs... Good Luck to All.....Darryl
  11. 1 point
    Dann passt es ja 🙂
  12. 1 point
  13. 1 point
    Das ist ein Problem im MSFS und hat nichts mit der jeweiligen Szenerie zu tun. Ist mir auch schon aufgefallen. Machen kann man daran allerdings bis dato nichts. Mit der Showcase Kamera kann man sich kontrollierter und langsamer bewegen - manchmal etwas zu langsam.
  14. 1 point
    Lol.... But The Bus really blew me away. Some of the best graphics I seen in a simulator like that. The behavior of the other vehicles on the road is superb as well.
  15. 1 point
    Here are all of the videos we made for our GamesCom event 'NextSim' last week. In total around 300.000 people clicked on any of them and the average time watched is just under an hour. If you want to know how large Aerosoft is at this moment, this is a great way to begin!
  16. 1 point
    Erstmal verschiebe ich deinen Post in das MSFS Forum: Diese Frage kann dir nur Microsoft beantworten. Das war nicht Aerosofts Idee. Aber hier findest du eine Anleitung wie du das Problem lösen kannst:
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  19. 1 point
    I'm in contact with both, Leonardo SH and Navigraph about this issue.
  20. 1 point
    For the release date we are 100% depending on the SDK and that one is not ready yet. We are assisting Asobo as best as we can with that.
  21. 1 point
    Weil viele Anwender damit überfordert sind, eine zip Datei zu entpacken und die Daten in den richtigen Ordner zu kopieren. Hinzu kommt in diesem Fall, dass eine weitere Datei in einen bestimmten Ordner kopiert werden muss, damit der ASUpdater das Addon erkennt und bei Bedarf aktualisieren kann.
  22. 1 point
    Mag schon sein, dass die Grafik Maßstäbe setzt, nur was hat das mit Flugsimulation zu tun. Wenn ich mit einem Heli fliege, habe ich kaum Zeit mir das anzuschauen, denn ich bin mit fliegen beschäftigt. Fliege ich einen Jet, den ich eher manage, also mehr Zeit hätte, dann bin ich zu hoch für solche Eyecandys. Am Ende belastet so was nur meine Midrange Hardware unnötig und geht zu Lasten der Performence. Gruss Dirk
  23. 1 point
    Hier ein kleines Update für die X-Africa, in der die von @uwespeed ergänzten OSM-Daten für die Kanaren drin sind: X-Africa_0.9.1_Update.7z Wer noch Afrika (nicht nur Kanaren!) in OSM ergänzen will, hat noch den ganzen September Zeit. Ich plane Anfang Oktober die Daten zu ziehen, den Ordner 4-scenery komplett neu zu machen und dann X-Africa als finale Version 1.0 zu veröffentlichen.
  24. 1 point
    Moin Christian, danke nochmal. Im Laufe der Zeit wird man das sicher alles rausfinden. Viel Spaß weiterhin mit dem fliegen, Gruß und noch ein schönes Wochenende. Michael
  25. 1 point
  26. 1 point
    Genau, sachlich und fair bleiben und bitte nicht persönlich werden (hier im Forum). Dafür haben wir die PM. Und wie hier schon mehrfach geschrieben wurde: Hört mit dem Downvoten auf. Bitte. Das bringt gar nichts. Bis jetzt war fast jeder Post, der hier mit einem Downvote belegt wurde, doch sachlich. Warum dann downvoten? Nur weil jemand eine andere Meinung hat. Dafür sind die Buttons nicht gedacht. Wäre schade, wenn es hier dadurch doch unsachlich wird..... Viele Grüße Heinz PS: Ich habe in diesem Sinne den Titel dieses Threads etwas angepasst. Ich hoffe, das ist ok (Remo).
  27. 1 point
    That's the small difference. If you're not satisfied with the detail or the accuracy of your home environment, then you build your own scenery THX for Paderborn...
  28. 1 point
    Hallo Christian, danke für die schnelle Antwort. Ich meinte alledings nicht direkt "die Foto´s machen", sondern wie man im MFS 2020 die Drohnenkamera aktiviert, was man da für Einstellungen vornehmen muß. Ich habe bei mir nur die Sichten Cockpit und Aussen. Und dann auch nur z.B. bei der Aussenkamera Vorne,hinten, links,rechts und die Draufsicht. Früher im FSX hatte ich auch eine Aussenansicht, die ich mit dem Collie Hat stufenlos um das Flugzeug bewegen konnte. Deine Foto´s sehen so aus, als ob du im MFS 2020 mit so einer Kamera fliegst. Ich bin mir auch nicht sicher, ob das überhaupt die Drohnenkamera ist. Wenn ja, vielleicht kannst du mir ja nochmal was zu der Einstellung schreiben. Gruß Michael
  29. 1 point
    If you get an error message when running the Aerosoft Updater (1.6.0.0) after the installation of Aerosoft Paderborn-Lippstadt for MSFS, please download the attached file and copy it to "<Document>\Aerosoft\ASUpdater\Products". Overwrite the existing file. Here's the file: as_paderborn-lippstadt_msfs.xml
  30. 1 point
    I see an opportunity for Aerosoft here, same for Malaga
  31. 1 point
    Please ask Microsoft. To have DVD1 inserted was not Aerosofts decision. So please post here: https://forums.flightsimulator.com/ or https://flightsimulator.zendesk.com/hc/en-us
  32. 1 point
  33. 1 point
    Thank you Mathjis for sharing this doc. I think it will be very helpful
  34. 1 point
    I think two very good points are made there. Is a $70 add-on better then a $40 add-on? I bloody well hope so, certainly if the add-on costs more then the simulator itself. With PMDG however you can be sure that it is. A B737 is flown by two highly trained persons, supported by far more people. And you, dear customer, are most likely a nice guy who drinks a beer while flying the aircraft on a rainy evening. I am the first person to say the PMDG 737 is too complex for my taste. It needs at least between 20 and 30 hours to learn the basics and far more to learn the ins and outs. I can list you dozens of people who bought a complex aircraft and are not using it now. You'll never hear about them because nobody likes to let is know they are too 'stupid' to fly the PMDG 737. You never read a bad review about a product like this because it is so important and so good a bad review more or less means the reviewer does not understand it. Fact is that for a good deal of customers this is a step they should not take unless they are very very serious and got time. I get PAID to play with FSX and I can't even bother to get to grips with this product. Does it mean it is not good? Of course not, it just means it is not a product for me. The few hours I spend in FSX not being paid are in the Katana or the Catalina. Aircraft that take a fraction of the time to understand and still rather serious simulations. Keeping the Katana in good shape takes some serious thinking and keeping the engines in the Catalina running in realistic mode baffled me more then a few times. Knowing your limits is the mark of a good pilot. Real pilots and sim pilots.
  35. 0 points
    Oh, habe ich gegen die Netiquette verstoßen, jemanden beleidigt, mich rassistisch oder sexistisch geäußert. Nein, ich habe nur meine Meinung gesagt und diese denke ich auch begründet. Oh Gott, ich war mit meiner Meinung nicht MSFS 2020 konform. Macht weiter so, ich werde meine Meinung pro xplane nicht ändern und ey wir sind hier im Forumsbereich XPLANE.
  36. -1 points
    Ich bleibe jetzt länger bei X-Plane 11.41. Meine Gründe: Windows 10 werde ich nicht installieren. Somit fällt schon mal der MSFS2020 und X-Plane mit Vulkan Unterstützung flach. X-Plane 11.41 ist bei mir(!) performanter als X-Plane 11.5x unter OpenGL, denn ohne Win10 gibt es ja kein Vulkan für X-Plane unter Windows. Was mich aber am meisten stört ist dass bei jedem Update von X-Plane irgendwas nicht mehr richtig funktioniert und ich jedesmal für irgendwelche Flugzeuge, Szenerien oder Libraries bestenfalls nach Updates, oder wenn es keine gibt, Zeitaufwändig nach sonstigen Lösungen für Fehlern suchen muss. Ich will dabei doch einfach nur fliegen. Momentan habe ich X-Plane 11.41 soweit, dass es Absturzfrei mit einer guten Ausstattung an Add-ons prima läuft. Dank Ortho4XP und simHeaven X-Europe auch recht ansehlich. Ich habe für mich deshalb beschlossen: Ab jetzt benutze ich X-Plane als Flugsimulator und nicht mehr als Flugsimulator-Editor.:-) Gruss Thomas
  37. -1 points
  38. -2 points


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