Marius Ellenbürger

I am sure we can sort it our very soon. Just send us every information you have to support@aerosoft.com.

Please make sure to mention your order id, so we can handle your request faster. Thank you very much!!

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Hi, Could you please tell me your specs? Best, Marius

Hi Dennis, bei dem Prozessor handelt es sich um den 4-Kern AMD Athlon X4 mit 3.50GHz / 3.80GHz (Turbo), richtig? Falls ja, wäre auch hier etwas Bedarf nach oben. LG Marius

Hallo Dennis, mit deinen derzeitigen Komponenten erfüllst du so gerade die empfohlenen Systemvoraussetzungen. Ich bin immer der Meinung, wenn man bereits seinen PC aufrüstet, sollte dieser auch für die Zukunft gerüstest sein. GPU würde ich 6-8 GB empfehlen bspw. eine GeForce RTX 2060. Diese Grafikkarte benutzen wir auch für unser Cockpit, welches oftmals auf Messen zu sehen ist. Ich würde beim Arbeitsspeicher langfristig die 32GB in Angriff nehmen. Liebe Grüße Marius

Hi, we received the Yokes yesterday in the morning and we expect to ship your order today. I will send you an email with the tracking information.

We will receive the Yokes on Monday, so we will ship every pre-order at the start of the next week. Zahlung per Rechnung: Right, first you receive the Yoke. In the further process you have to transfer the invoice amount within 14 days (after receiving the device). Best regards, Marius Ellenbürger

Unfortunately we don´t have a direct distribution in the States yet. If you place the order on our website, it will be shipped from Germany.. Best regards, Marius

Hi Pascal, Hope you are doing well in the USA. You have to switch from the US- to the EUR shop: Best regards, Marius Ellenbürger

Hi, könnten Sie sich einmal per Mail an uns wenden? support@aerosoft.zohodesk.com oder https://helpdesk.aerosoft.com/portal/newticket Vielen Dank! Marius

Hello Sir, Excuse me for the late response. According to my information, you received several emails from our info@aerosoft.com account. (11.10.2019; 14.10.2019; 15.10.2019 [two mails] and 16.10.2019) Please check your spam folder, Sir. We received your order and we are happy to tell you that the first edition of the Yokes will be available within the next few days and you are one of the first to get our brand-new hardware. We would like to ask you to transfer your invoice amount to our account (mentioned on several emails you received) until October 25th, 2019, so the Yoke can be shipped in time. Thank you in advance. Kind regards, Marius Ellenbürger

Stellenausschreibung Fachkraft Marketing / PR Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine motivierte Fachkraft (w/m/d) für unsere Marketingabteilung. Wir zählen weltweit zu den führenden Publishern im Bereich der realistischen PC-Simulation für Flug, Bahn, Zug, Truck und Blaulicht und benötigen Unterstützung für die folgenden Bereiche: • Koordinierung von PR-Maßnahmen im Bereich Social Media (Facebook, Youtube) und Print • Mediaplanungen • Verfassen von Produkttexten • Koordination von Übersetzungen Sie haben bereits Erfahrungen im Bereich der PC-Flugsimulation? Sie sind proaktiv, teamfähig, kreativ und vertraut mit den diversen Social-Media-Kanälen sowie den klassischen Printmedien und bereit Fachmessen zu besuchen? Dann bewerben Sie sich bei uns! Wir bieten Ihnen ein modernes und sicheres Arbeitsumfeld mit einem jungen Team und Platz für eigene Ideen. Zusätzlich stellen wir kostenlos Getränke (Kaffee, Wasser, Tee) und Obst zur Verfügung und treffen uns regelmäßig zu gemeinsamen Mahlzeiten. Ihre Qualifikationen: • Abgeschlossene fachbezogene Ausbildung oder Studium • Kenntnisse im Bereich der PC-Flugsimulation • Selbständiges Arbeiten • Grundlegende Kenntnisse der gängigen Computerprogramme • Gute Englischkenntnisse Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an: info@aerosoft.de. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Hello, You should be one of the first batch. Kind regards, Marius

Good day, Yes you should be one of the first batch. Kind regards, Marius Ellenbürger Hi Gerard, At the moment we are unable to provide an exact ETA for the throttle. Kind regards, Marius Ellenbürger

Harware prices are increasing and falling week to week as new components enter the market. It is hard to say what will happen in 2020. Of course it is possible that you will get a better deal 2020. PCs are getting better from week to week.

Lockheed Martin bietet VISA, Mastercard und Discover Card an. Mit freundlichen Grüßen Marius Ellenbürger

The time when you buy new hardware is your decision. As I wrote before: It is a serious problem, `cause a laptop has only the normal cooling type and a PC has the advantage of water cooling system inside. You should have a look on the cooler inside during the purchase decision. Kind regards, Marius Ellenbürger

We don´t have a release date for the new flight sim. New components appear weekly, so it is hard to say what will happen in 2020. At the moment I can recommend Intel Core i7-9750H, NVIDIA® GeForce RTX™ 2060 (never buy an on board card) , 16 GB RAM, 250 GB SSD, 1TB HDD. With such components the laptop is equipped for the future. In Germany you have to pay arround 1200-1500€ for a gaming laptop. A serious problem, `cause a laptop has only the normal cooling type and a PC has the advantage of water cooling system inside. Kind regards, Marius Ellenbürger Aerosoft GmbH

Hallo Pikachufan, schau doch mal bei uns auf der Seite vorbei: https://www.aerosoft.com/de/captiva/ Die Captiva GmbH stellt dir erstklassige Hardware von namhaften Herstellern als Gesamtpaket zur Verfügung. Wenn du auf der Suche nach einem leistungstarken Gaming PC bist, wirst du hier sicher fündig. Gruß, Marius

Hallo BontanaMack, ich gehe stark davon aus, dass Sie auch bei dem Verkäufer "Photokeykb" einen Key erworben haben. Dabei handelt es sich, wie Ihnen schon bekannt, um geklaute Keys. Wären Sie so nett und würden Sie mir mitteilen, welchen Key Sie von dem Verkäufer auf G2A erhalten haben? Meine Mail lautet: marius.ellenbuerger@aerosoft.com Gruß Marius

Hello Sir, Thank you for your request. The voucher is valid for Aerosoft products. Kind regards, Marius Ellenbürger

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Hello Sir, The downlaod "Airbus A350 XWB Advanced" is compatible with XPlane 11. Here you can find a support forum for the aircraft: https://forums.x-plane.org/index.php?/forums/forum/229-a350-by-flightfactor/ If you have some further questions, please do not hesitate to contact us. Kind regards, Marius Ellenbürger