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Marius Ellenbürger

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Everything posted by Marius Ellenbürger

  1. We have the Thrustmaster TCA Quadrant already in stock and we´ll start shipping this week.
  2. Genau so! Nach der Erstinstallation ist der Key mit deinem Microsoft Store Account verknüpft und ist somit aktiviert. Hier noch einmal eine kleine Anleitung inkl. Screenshots: https://helpdesk.aerosoft.com/portal/en/kb/articles/how-to-resolve-this-code-has-already-been-redeemed-when-reinstalling-or-installing-to-a-new-pc
  3. Sorry für die späte Rückmeldung. Ganz eindeutig JA! Wir sammeln momentan Vorschläge, wie wir unser Aerosoft Forum noch angenehmer und besser machen können. Ein deutsches MFS ist ohne Frage dabei.
  4. Because we believe this topic has been answered we have closed it. If you have any more questions feel free to open a new topic.
  5. Heidi-Express Rhb is compatible with the TS2021: https://www.aerosoft.com/de/bahnsimulation/dovetail-games-train-simulator/strecken/1538/heidi-express-rhb
  6. Unfortunately we are aware of this case. Last week we received a container, but we had more pre-orders than Yokes inside the received container. Unfortunately, our system thought it was enough, as it did not consider a retail order. Only for this reason the article was shown as available. We expect a new batch November 2020. If you would like to cancel your order, please let us know. Greetings, Marius
  7. Ist das Problem immer noch vorhanden? Falls ja, schreib mir einmal fix eine E-Mail an marius.ellenbuerger@aerosoft.com Gruss Marius
  8. Hello, I am sorry, my first post was wrong. Unfortunately have answered the wrong post and the time I mentioned was about the Alpha Flight Controls. Regarding the Bravo Throttle: We expect the delivery in November 2020. Therefore we expect to ship all pre-orders in November as well. I have to write "expect, because we don´t have a final date yet. I am sorry for my first post! Best regards, Marius
  9. Great news, thanks for letting us know! Enjoy the flight!
  10. Servus, wie gesagt, woran es liegt kann ich leider nicht sagen. Wir gehen, wie andere Shops auch, erstmal davon aus, dass ein Produkt fristgerecht bei uns ist. Ich denke und bin mir sicher, dass das auch trotz Corona die richtige Einstellung ist. Das konnten wir bei der Lieferung des TCA Sidesticks auch, denn diesee waenr bereits Tage vor Release bei uns und konnten verschickt werden. Ich bin zuversichtlich, dass es beim 22. Oktober bleibt, aber auch das liegt ganz allein in der Hand des Herstellers Thrustmaster. Das ist der Grund weshalb wir immer "voraussichtl
  11. Auf Facebook haben wir das Update angekündigt und auf Steam verwiesen. Changelog findest du seit Montag hier: https://store.steampowered.com/newshub/app/252530/view/4229396696550574975
  12. Your order has not been shipped yet. We expect to ship your order tomorrow and should be with you soon!. Stay tuned!
  13. Abend Joachim, der Hersteller hat das Release- und Lieferdatum leider etwas verschieben müssen. Einen genauen Grund dieser Verzögerung kann ich dir leider nicht nennen, da er mir nicht vorliegt. Ich schätze mal, dass die Produktion auch mit dem Hintergrund der aktuellen Lage etwas länger dauert. Gruß Marius
  14. The order should be with you at latest next week.
  15. Freut mich zu hören, dass du die Lösung gefunden hast!
  16. With UPS Express or Express Saver 1-3 days. With DHL it takes much longer.
  17. We have already shipped a lot of devices to the US without complications. The product is well packed and will arrive without any damage!
  18. Your payment has been refunded this morning from our accounting department. Indeed something went wrong here, we received your payment but unfortunately no order. Sorry for the delay.
  19. Hier kann ich die Aussage von meinem Kollegen Mathijs nur unterstreichen. Wir lieben alle Simulatoren und wir sind froh weiterhin für alle Simulatoren Add-ons publishen oder entwicklen zu dürfen. Ja, es ist so. Im deutschen Forum wurde es nicht ganz deutich gemacht, aber nur weil ein neuer Simulator auf dem Markt ist, hören wir nicht auf XPlane Add-Ons anzubieten. Edit: Natürlich schreibt Mathijs etwas und fordert euch heraus. Der Beitrag heißt nunmal XPlane gegenüber MFS. Meinungen gehen bei Simulatoren auseinander, das wissen und sehen wir jeden Tag (auch im Non-Flusibereich)
  20. The ratings are not the best, that´s sure, but if you consider how many copys have been sold and only 500 user rated the Simulator it is still a small number. Let´s be honest, in 2020 most people only rate if something went wrong. I don´t want to say not all ratings are valid, but a small example: Customer made a mistake during the activation (0 instead of Q) and rated with one star. At least he was fair to edit his rating with his mistake, but at the end it is still a 1 star rating.
  21. Wir arbeiten an einer Lösung! Gruss Marius
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