Keinen Zugriff mehr auf die Downloads, da es den Shop nicht mehr gibt

[Keinen Zugriff mehr auf die Downloads, da es den Shop nicht mehr gibt]

Sie haben Aerosoft Produkte bei einem Shop erworben, den es leider nicht mehr gibt? Kein Problem!

Sollten Sie weiterhin den Key / die Seriennummer vorliegen haben (die meisten Shops versenden diese per E-Mail zusammen mit der Bestellbestätigung) müssen Sie sich einmal bei uns in der Update-Datenbank registrieren: https://support.aerosoft.com/pages/login

Nach Anmeldung können SIe das Produkt zusammen mit der Seriennummer zu Ihrem Datenbank-Konto hinzufügen. Ist das getan haben Sie Zugriff auf den aktuellsten Installer des Aerosoft Produktes.

 

Liegt Ihnen die Seriennummer nicht mehr vor, müssen Sie uns einmal direkt kontaktieren: support@aerosoft.com

Bitte beachten SIe, dass wir einen Kaufnachweis benötigen, um Ihnen einen kostenlosen Download anbieten zu können.

[Downloads lost because the shop does not longer exist]

You have placed an order about an Aerosoft product in the past, but the shop does not longer exist?

If you still have the serial key (most shops have sent you the key with an e-mail), you just have to register an account on our update database: https://support.aerosoft.com/pages/login

Now you can add the product together with your serial key to your database account. Once this is completed you have access to the latest installer.

 

This only works if the serial key is available. Is the key lost as well, you have to contact us at: support@aerosoft.com

Important: To offer a free copy we need a receipt, order confirmation or payment confirmation.

[US Cities Boston P3D5]

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[US Cities Boston P3D5]

Hallo,

 

Sie dürften ab sofort den V5 Installer im Kundenkonto finden.

 

Viele Grüße

Marius

[US Cities Boston P3D5]

Hi,

 

Thank you for the screenshot.

I´ll check the installer asap!

 

Best regards,

Marius

 

 

 

[US Cities Boston P3D5]

Guten Morgen Kai,

 

das ist richtig, Boston ist seit einigen Tagen auch mit V5 kompatibel.

In Ihrem Kundenkonto sollte sich ein Installer mit der Versionsnummer V2.0.0.0 (P3D V5) befinden.

Könnten Sie das einmal überprüfen?

 

Viele Grüße

Marius

[SMS Issue when buying]

Because we believe this topic has been answered we have closed it. If you have any more questions feel free to open a new topic.

[SMS Issue when buying]

Hi,

 

Your customer account is now verified, you don´t need the SMS verification anymore.

 

Best regards,

Marius

[Cannot Log in to my account]

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[Problème avec Téléchargement Instantané]

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[Problème avec Téléchargement Instantané]

Because sensitive data are necessary to solve this problem, I´ve written an e-mail.

 

[SAM Download]

Hi,

 

Please have a look at the following post:

 

Best,

Marius

[OMSI Add-on London (or the lackthere of)]

On 21.4.2020 at 21:48, Nesta sagte:

Sooooo...... Any chance of London coming out?

 

Of course, but we have no release date yet.

 

Best regards,

Marius

[Shop Prices inaccurate/misrepresented]

Hi,

 

I think it´s an issue caused by the browser cache.

If you would clear the browser cache once, the price should be listed correctly.

 

Best,

Marius

[Shop Prices inaccurate/misrepresented]

Hi,

 

Thank you for the request.

There is no issue, the prices on the page are without VAT.

I assume the shop does not recognize where you´re from and therefore don´t declare VAT.

 

Best,

Marius

[SMS Verification issue]

Hello and welcome to our forum!

I´ve deactivated the SMS verification for your account.

Could you please try it again?

 

Best regards,

Marius

[Omsi 2 3-Gen Addon]

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[Omsi 2 3-Gen Addon]

Hi,

 

könnten Sie mir einmal eine E-mail inkl. Key und Bestätigung an info@aerosoft.de zukommen lassen?

 

Vielen Danke & LG

Marius

 

[My trip to Bremen at the Nordic Conference 2020]

It was a pleasure to meet you and your daughter in Bremen!

[FSMAP]

Hello Sir,

 

In this case, please contact our technical support: support@aerosoft.zohodesk.com

 

 

Kind regards,

Marius

[Refund form]

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[Input for SMS Verification issue]

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[Input for SMS Verification issue]

Hi,

 

Please try it now again. The verification of your phone number is no longer necessary.

 

Best regards,

Marius Ellenbürger

[question about purchasing new aircraft]

Hi,

 

Yes, to receive the discount you have to purchase the A320/A321 professional first.

 

Best reagrds,

Marius Ellenbürger

[Update issues]

Hi,

 

Your account is now verified.

 

Kind regards,

Marius