passicfc94 Posted October 2, 2020 Share Posted October 2, 2020 hallo habe vor circa 4h die beiden airports gekauft..habe auch die kaufbestätigung per email erhalten ..wenn ich mich jedoch anmelde beim shop und mir downloads und bestellungen angucke finde ich beide airports nicht Link to comment Share on other sites More sharing options...
Root Admin A. Muegge Posted October 2, 2020 Root Admin Share Posted October 2, 2020 Hallo, im Shop Backend konnte ich mit der Bestellung kein Problem feststellen. Nach dem Kauf eines Produkts in unserem Shop finden Sie den Download- und Lizenzschlüssel auf der Sofort-Download-Seite unseres Shops. Sie finden dies, indem Sie über der Navigationsleiste auf "Mein Konto" klicken, sich anmelden und dann links auf "Sofortige Downloads" klicken. Link to comment Share on other sites More sharing options...
passicfc94 Posted October 2, 2020 Author Share Posted October 2, 2020 okay aber mir wird der download nicht angezeigt bzw die ganze bestellung habe aber die bestätigung per email erhalten Link to comment Share on other sites More sharing options...
passicfc94 Posted October 2, 2020 Author Share Posted October 2, 2020 Hello pascal Bertram, (vrsnddownload) We hereby acknowledge receipt of your order at Aerosoft Shop (Nummer:XXXXX) on 02.10.2020 at 13:28. Link to comment Share on other sites More sharing options...
passicfc94 Posted October 2, 2020 Author Share Posted October 2, 2020 sende dir gerne meine bestellnr. privat Link to comment Share on other sites More sharing options...
Developer OPabst Posted October 2, 2020 Developer Share Posted October 2, 2020 Hast Du mal ein Refresh im Browser gemacht, F5 drücken oder Shift beim klicken auf Reloadbutton? Sonst schicke ein email an support@aerosoft.com mit den Bestellnummer, dann können die das zuordnen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
passicfc94 Posted October 2, 2020 Author Share Posted October 2, 2020 ja habe ich schon versucht ich versuche es mal über email Link to comment Share on other sites More sharing options...
Deputy Sheriffs mopperle Posted October 2, 2020 Deputy Sheriffs Share Posted October 2, 2020 Welche Zahlungsart hast du denn gewählt? Link to comment Share on other sites More sharing options...
passicfc94 Posted October 2, 2020 Author Share Posted October 2, 2020 über paypal Link to comment Share on other sites More sharing options...
Deputy Sheriffs mopperle Posted October 2, 2020 Deputy Sheriffs Share Posted October 2, 2020 Und bei Paypal hast du als Zahlungsmittel eine Kreditkarte hinterlegt? Vielleicht hat Aerosoft noch keinen Zahlungseingang gemeldet bekommen. Passiert manchmal bei Paypal (selten, aber kommt vor). Was sagt denn dein Paypalkonto? Link to comment Share on other sites More sharing options...
passicfc94 Posted October 2, 2020 Author Share Posted October 2, 2020 die zahlung ist durchgegangen habe eine zahlungsbstätitung von paypal und aerosoft bekommen Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrator Marius Ellenbürger Posted October 5, 2020 Administrator Share Posted October 5, 2020 Ist das Problem immer noch vorhanden? Falls ja, schreib mir einmal fix eine E-Mail an marius.ellenbuerger@aerosoft.com Gruss Marius Link to comment Share on other sites More sharing options...
passicfc94 Posted October 5, 2020 Author Share Posted October 5, 2020 Moin das Problem würde vom Support gefunden lag daran das ich mich mit gmail anstatt googlemail angemeldet habe :)danke für all eure Antworten 1 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Deputy Sheriffs mopperle Posted October 5, 2020 Deputy Sheriffs Share Posted October 5, 2020 Da dieser Thread beantwortet wurde haben wir ihn geschlossen. Wenn Sie weitere Fragen haben können Sie jederzeit einen Neuen öffnen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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