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Marius Ellenbürger

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Posts posted by Marius Ellenbürger


  1. Thank you very much.

    Could you please try the following steps:

    1. Clear the browser cache

    2. restart the browser

    3. Place the order again

    In case of further problems, please contact me directly: marius.ellenbuerger@aerosoft.com


  2. Liebe Kunden,

     

    wie Sie möglicherweise bereits mitbekommen haben, hat das Bundeskabinett die befristete Senkung der Mehrwertsteuer in Deutschland beschlossen. Aus diesem Grund werden die beiden Mehrwertsteuersätze ab dem 01. Juli 2020 bis zum 31. Dezember 2020 angepasst und gesenkt. In diesem Sinne wollen wir unseren Kunden, gerade zu dieser Zeit, etwas zurückgeben und folgen dem Konjunkturpaket, indem wir unsere Preise für Sie anpassen.

     

    Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Punkte aufgelistet:

    • Normalerweise wird Soft- und Hardware mit 19% und Magazine & Bücher mit 7% versteuert.
    • Beide Mehrwertsteuersätze werden ab dem 01. Juli 2020 auf 16% und 5% gesenkt.

     

    Vorteile der befristeten Mehrwertsteuersenkung:

    • Wir folgen dem Konjunkturpaket und reduzieren unsere Preise, so dass Ihr Einkauf bei Aerosoft günstiger wird.
    • Diese Senkung greift auch für unsere Vorbesteller, dessen bereits bezahlte Ware erst ab dem 1. Juli 2020 ausgeliefert werden kann. Falls Sie davon betroffen sind, erhalten Sie mit der Warenauslieferung eine Rückerstattung der Differenz.

     

     

  3. Hi,

    Thank you for the request.

    The developer provides the tools. We gladly forward your request to him. Just send us an eMail incl. proof of purchase (order confirmation mail for example) to info@aerosoft.com

     

    Best regards,

    Marius

     


  4. Hallo Daniel,

     

    wie Sie wissen, veröffentlichen wir bei größeren Updates und Änderungen sowohl auf unserer Seite als auch auf unseren Social Media Kanälen die so genannten Changelogs.

    Das ist bei kleineren "minor" updates nicht der Fall.

     

    Der Entwickler hat bereits vor Jahren bekannt gegeben, dass die Entwicklung eingestellt wird. Wir von Aerosoft hatten hier keinen Einfluss und sind auch nicht in der Lage das Produkt weiter zu entwickeln.

     

    Viele Grüße

    Marius


  5. Sie haben Aerosoft Produkte bei einem Shop erworben, den es leider nicht mehr gibt? Kein Problem!

    Sollten Sie weiterhin den Key / die Seriennummer vorliegen haben (die meisten Shops versenden diese per E-Mail zusammen mit der Bestellbestätigung) müssen Sie sich einmal bei uns in der Update-Datenbank registrieren: https://support.aerosoft.com/pages/login

    Nach Anmeldung können SIe das Produkt zusammen mit der Seriennummer zu Ihrem Datenbank-Konto hinzufügen. Ist das getan haben Sie Zugriff auf den aktuellsten Installer des Aerosoft Produktes.

     

    Liegt Ihnen die Seriennummer nicht mehr vor, müssen Sie uns einmal direkt kontaktieren: support@aerosoft.com

    Bitte beachten SIe, dass wir einen Kaufnachweis benötigen, um Ihnen einen kostenlosen Download anbieten zu können.


  6. You have placed an order about an Aerosoft product in the past, but the shop does not longer exist?

    If you still have the serial key (most shops have sent you the key with an e-mail), you just have to register an account on our update database: https://support.aerosoft.com/pages/login

    Now you can add the product together with your serial key to your database account. Once this is completed you have access to the latest installer.

     

    This only works if the serial key is available. Is the key lost as well, you have to contact us at: support@aerosoft.com

    Important: To offer a free copy we need a receipt, order confirmation or payment confirmation.


  7. Guten Morgen Kai,

     

    das ist richtig, Boston ist seit einigen Tagen auch mit V5 kompatibel.

    In Ihrem Kundenkonto sollte sich ein Installer mit der Versionsnummer V2.0.0.0 (P3D V5) befinden.

    Könnten Sie das einmal überprüfen?

     

    Viele Grüße

    Marius

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