ph0n9 0 Posted June 13, 2012 Share Posted June 13, 2012 Hallo Aerosoft Support Team, ich habe letztes Jahr eine VA-Edition von FSMap erstanden, allerdings ist mir nun ein kleines Mißgeschickt passiert und ich habe meine Lizenzkey verloren. Dieser lässt sich auch nicht wieder von der defekten Festplatte herstellen. Dann hatte ich eine E-Mail an: support@aerosoft.zendesk.com geschrieben, mit der Bitte mir zu helfen aber leider kam bis eben keine Antwort. Liest jemand bei Aerosoft die Mails? Ticket Nr.: #14103 vom 10.06. Darum Bitte ich hier, das sich jemand des Problem's annimmt. Danke & Gruß, Uwe Link to comment Share on other sites More sharing options...
ph0n9 0 Posted June 14, 2012 Author Share Posted June 14, 2012 Hallo Aerosoft, habe leider immer noch keine Antwort per E-Mail und/oder hier im Forum. Bearbeitet jemand die Mail's die an den Helpdesk gehen oder die Postings hier im Forum? Danke & Gruß, Uwe Link to comment Share on other sites More sharing options...
Emi 5161 Posted June 14, 2012 Share Posted June 14, 2012 Wieso denn .zendesk.com? Ist es nicht nur support@aerosoft.de? So steht's jedenfalls auf der Aerosoft Homepage. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ph0n9 0 Posted June 14, 2012 Author Share Posted June 14, 2012 Warum? .....Keine Ahnung, weis ich nicht- Zumindest hatte ich mit dieser E-Mail Adresse Kontakt als ich mir die VA Edition geholt habe und mir jemand den Lizenz Key freigegaschltet hat. Gruß, Uwe Link to comment Share on other sites More sharing options...
ph0n9 0 Posted June 21, 2012 Author Share Posted June 21, 2012 Und Push...... Es kam tatsächlich eine E-Mail, allerdings mit der Qualitätsfrage wie ich mit dem Support bisher zufrieden bin Bis jetzt habe ich leider noch keinen Support bekommen Generell würde ich mir eine andere Vorgehensweise für den "kleinen" Anwender wünschen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Developer OPabst 2091 Posted June 21, 2012 Developer Share Posted June 21, 2012 Gehe doch einfach auf die homepage www.fsmap.net dort findest Du auch ein link für "lost license". Den Licensekey bekommst du eh nur von Thomas direkt. Sollte aber sicher auch was im Handbuch stehen dazu. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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