Jürgen Krebs 17 Posted March 30, 2015 Share Posted March 30, 2015 Ich habe "Mallorca X Evolution" bei Aerosoft erworben und möchte das Produkt in der Support Database registrieren. Ich finde aber dort im Drop-Down-Menü keinen Eintrag!? MfG Jürgen Krebs Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aerosoft Jonas S. 466 Posted March 30, 2015 Aerosoft Share Posted March 30, 2015 Hallo Jürgen, Mallorca X Evolution ist derzeit nur als Download käuflich. Die Support Datenbank ist für Box-Produkte. Dort kommen Käufer der Boxen dann an die Updates. Kunden der Downloadversion finden automatisch immer die aktuellste Version in Ihrem Account auf der Shopseite. Daher ist in diesem Fall eine Registrierung des Addons in der Update Datenbank nicht notwendig. Jonas Link to comment Share on other sites More sharing options...
HobbyFloh 3 Posted April 1, 2015 Share Posted April 1, 2015 Ich habe "Mallorca X Evolution" bei Aerosoft erworben und möchte das Produkt in der Support Database registrieren. Ich finde aber dort im Drop-Down-Menü keinen Eintrag!? MfG Jürgen Krebs Hi Jürgen, gegenüber früher hat sich das handling mit der Database wohl "upside down" geändert. Registrieren musst Du wohl jetzt artikelbezogen, aber erst, wenn du etwas downloadest . Finden tust Du den "Evolution" Eintrag, wenn du z.B. einen search über "mallo" machst. Grüße Peter Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jürgen Krebs 17 Posted April 4, 2015 Author Share Posted April 4, 2015 Hi Peter, irgendwie ist alles anders als bisher und ich komme nicht mehr zurecht! Ich finde jetzt die "Aerosoft Support Database" nicht mehr, stattdessen nur die "Aerosoft Update Database". Dort finde ich zwar Mallorca X Evolution, kann mich aber nicht registrieren. Wie komme ich denn nun in die "Aerosoft Support Database" oder gibt es die überhaupt nicht mehr? MfG Jürgen Link to comment Share on other sites More sharing options...
HobbyFloh 3 Posted April 4, 2015 Share Posted April 4, 2015 Hi Peter, irgendwie ist alles anders als bisher und ich komme nicht mehr zurecht! Ich finde jetzt die "Aerosoft Support Database" nicht mehr, stattdessen nur die "Aerosoft Update Database". Dort finde ich zwar Mallorca X Evolution, kann mich aber nicht registrieren. Wie komme ich denn nun in die "Aerosoft Support Database" oder gibt es die überhaupt nicht mehr? MfG Jürgen Hi Jürgen, mich dünkt, hier ist noch "under construction" angesagt. Die logische Reihenfolge wurde wohl von "Kino" (erst zahlen, dann Film schauen) auf "Supermarkt" (erst Korb füllen, dann Kasse/registrieren) geändert. Möglicherweise gilt jetzt auch: "ganz neu --> keine Änderungen --> kein Eintrag in Database --> ???". Grüße Peter Link to comment Share on other sites More sharing options...
Root Admin A. Muegge 57 Posted April 5, 2015 Root Admin Share Posted April 5, 2015 Ich habe "Mallorca X Evolution" bei Aerosoft erworben und möchte das Produkt in der Support Database registrieren. Ich finde aber dort im Drop-Down-Menü keinen Eintrag!? MfG Jürgen Krebs Hallo, eigentlich ist dieser Vorgang nun einfacher, da keine Registrierung / Anmeldung mehr notwendig ist. Die "Update Database" (http://support.aerosoft.com/) zeigt alle bereitgestellten Updates an. (Das Pull-Down-Menü zeigt aktuell "nur" Produkte, wo auch Update-Dateien hinterlegt sind. ...nicht im Pull-Down-Menü => keine Update-Datei bereitgestellt) Hinweis: Jeder vorhandene Eintrag ist frei ersichtlich, die Download-Funktion (Update- oder Vollinstaller) verlangt aber bei einigen Produkte eine gültige Key-Eingabe, z.b. wie bei der neuen Version PMDG 737 NGX Über die Such-Funktionen findet man auch Produkte, wo keine Update-Dateien hinterlegt sind. (...dann kommt aber logischer Weise auch die Meldung: No support available) Primär richtet sich dieser Zugang an Kunden der Aerosoft-BOX-Versionen. Kunden unserer Download-Versionen erhalten die aktuelle Version über den entsprechenden Downloadshop-Account. Externe (Andere) Shops werden in der Regel zeitgleich über eine neue Version informiert, mit der Bitte, diese auch dort bereit zustellen. In diesem Fall: Mallorca X Evolution, gibt es einfach noch kein Update, folglich findet man hier dazu auch nichts. Und, wie schon oben gesagt, keine Registrierung notwendig. Allgemeine Support-Einträge (Fragen/Antworten) findet man hier: https://aerosoft.zendesk.com/hc/en-us http://forum.aerosoft.com/index.php?/forum/624-deutsch/ Ich hoffe, ich konnte hiermit die Frage beantworten? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Deputy Sheriffs mopperle 4161 Posted April 5, 2015 Deputy Sheriffs Share Posted April 5, 2015 Danke für die gute Erklärung Andreas! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jürgen Krebs 17 Posted April 5, 2015 Author Share Posted April 5, 2015 Vielen Dank Andreas, nun ist mir alles klar. Frohe Ostern Gruß Jürgen Link to comment Share on other sites More sharing options...
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