Master1892 0 Posted September 22, 2010 Share Posted September 22, 2010 Erst mal ein Hallo an alle. Ich habe heute Abend um ca. 18:30 Uhr voller Vorfreude die Download Version des MA München gekauft. Der Bestellvorgang lief wie immer ohne Probleme und so konnte ich schon nach wenigen Minuten mit dem heiß ersehnten Download starten. Doch als ich dann die Installation starten wollte musste ich leider feststellen, dass sich weder in meinem E-Mail Postfach noch in meiner Bestellungsübersicht eine Serial befindet. Ich habe jetzt mal knapp 2 Stunden gewartet und gehofft, dass da noch was kommt doch so langsam werde ich stutzig weil es sonst immer sofort geklappt hat. Wollte jetzt einfach mal fragen ob es möglich ist, dass die Serial noch in den nächsten Stunden/Tagen von selbst kommt oder sollte ich mich gleich mal beim Support melden? Vielleicht hat jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht. Ach ja habe übrigens mit Kreditkarte bezahlt. Bekam auch wie immer sofort die Bestätigunsmail, dass die Zahlung erfolgreich war. Ich hoffe das passt hier rein. Würde mich über Antworten sehr freuen. LG Link to comment Share on other sites More sharing options...
LH747 60 Posted September 22, 2010 Share Posted September 22, 2010 Guten Abend, ich hatte das gleiche Problem mal mit der Carenado Seneca II. Das komische war, dass ein andres Produkt, welches ich zusammen mit ihr gekauft hatte, sofort verfügbar war, also auch der Serial. Darum hab ich dann an den Support geschrieben und kurz danach hatte ich den Key dann. lg Max Link to comment Share on other sites More sharing options...
Condor184 101 Posted September 23, 2010 Share Posted September 23, 2010 Schau doch mal in Deinem Aerosoft Download Shop nach, der Serial sollte oben links stehen. Unten Mittig findest du den Download Alternativ ist der Weg über Aerosoft (Hotline) wohl meist der schnellere Frank Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fabian Boulegue [old] 213 Posted September 23, 2010 Share Posted September 23, 2010 Guten Morgen, bitte beachtet auch immer das es je nach Zahlungsart etwas dauern kann. Das ist z.B. bei der Überweisung und Lastschrift der fall. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Condor184 101 Posted September 23, 2010 Share Posted September 23, 2010 Fabian, scheinbar hat er mit Paypal oder Kreditkarte bezahlt, denn er schreibt das er den Download bereits freigegeben/getätigt hat... Bisher war es bei mir immer so, das auf der Seite wo sich der Download Link befindet auch der Serial (oben Links) befindet Link to comment Share on other sites More sharing options...
horst18519 231 Posted September 23, 2010 Share Posted September 23, 2010 Ich kann unter Deinem Namen oder Deiner Mailadresse keine Bestellung finden, bitte wende Dich an support@aerosoft.de mit Deinen Daten. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Master1892 0 Posted September 23, 2010 Author Share Posted September 23, 2010 Hallo nochmal, erst mal danke für die Antworten. Hab mich gestern Abend noch an den Support gewandt. Bekam auch heute Nachmittag die Antwort und die Serial ist nun da. Danke für den tollen Kundenservice Aerosoft. Ach ja, zur Sache mit der E-Mail: Ich verwende leider für den Shop und das Forum 2 verschiedene Adressen. Hätte ich wohl dazusagen sollen. Tut mir leid. LG Sebastian Link to comment Share on other sites More sharing options...
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