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Marius Ellenbürger

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Everything posted by Marius Ellenbürger

  1. Since this topic has such a large audience, I would like to make a small request to all who have pre-ordered the boxed version. This thursday I start the preparation of every single pre-order. Since we are talking about thousands of delivery notes and shipping labels, the effort is huge and takes a lot of time. If there is someone who does not longer want to receive the boxed version, I would be really happy to receive the refund request until friday. A refund normally takes up to 5 minutes, but on monday it would take much longer and slow down the shipping of every single pre-order. Thank you in advance and stay tuned!
  2. Strange, haven´t received an email - Could you please check your sent items? Nevertheless I found your order. Your order has been cancelled and the refund should be done within 24h.
  3. Unfortunately I cannot find an email. Could you please write an email directly to marius.ellenbuerger@aerosoft.com incl. your order number? I´ll sort it out asap!
  4. Because we believe this topic has been answered we have closed it. If you have any more questions feel free to open a new topic.
  5. Wir haben auf unserer Seite einige Änderungen vorgenommen, daher war die Funktion kurzzeitig nicht zu finden.
  6. Zunächst einmal vielen Dank für die Bilder und die Kritikpunkte. Ganz sicher nehmen wir diese nicht böse auf, wir nehmen uns diese zu Herzen. Wir schauen uns die Punkte einmal genauer an und geben die Infos weiter an das Entwickler-Team, in der Hoffnung, dass die Punkte mit weiteren Updates behoben werden.
  7. I am sure Microsoft will confirm further products soon, but currently that´s all we can share.
  8. According to Microsoft the following Logitech-Saitek products are compatible: Extreme 3D Pro Joystick, Flight Rudder Pedals, Flight Throttle Quadrant, Flight Yoke System, X52, X52 Pro, X56 H.O.T.A.S (s. https://flightsimulator.zendesk.com/hc/en-us/articles/360015204020-Microsoft-Flight-Simulator-Pre-order-FAQ)
  9. Because we believe this topic has been answered we have closed it. If you have any more questions feel free to open a new topic.
  10. I received your emails yesterday and the latest installer should be now available. In case of further questions, do not hesitate to contact me. Enjoy the flight!!
  11. I´m sure we can fix both problems quickly. Could you please write me a short email to marius.ellenbuerger@aerosoft.com? I promise, I will sort it out asap.
  12. Correct, perhabs written a little bit too vaguely. On our site you have the possibility to choose between the box and the download. The download option is linked to the Microsoft store. We do NOT sell the download version directly, just forward you to the Microsoft store.
  13. Hallo, wir von Aerosoft können leider keine Hardware-Fragen bezüglich Logitech beantworten. Folgende Logitech-Produkte sind laut Microsoft kompatibel: Extreme 3D Pro Joystick Flight Rudder Pedals Flight Throttle Quadrant Flight Yoke System X52 X52 Pro X56 H.O.T.A.S Quelle: https://flightsimulator.zendesk.com/hc/en-us/articles/360015204020-Microsoft-Flight-Simulator-Pre-order-FAQ
  14. Usually a boxed version is not available. Can you tell me where you bought the box?
  15. This is an artbook, which is only included in the Premium Deluxe version.
  16. Richtig, die Downvote-Funktion wurde wieder aktiviert, jedoch steht die Aktivierung in keinem Zusmamenhang mit den Beiträgen bezüglich des Microsoft Flight Simulators oder des legacy modes. Derzeitig erreichen uns so viele Interaktionen, sodass entschieden wurde, die Funktion wieder aufzunehmen. Sehen wir, dass die Funktion nicht sinnoll genutzt wird, wird sie mit hoher Sicherheit sofort wieder deaktiviert. Das Kundeninteresse steht bei uns ganz oben, aber wenn wir bestätigen können, dass die Add-Ons nicht kompatibel sein werden, dann hat das einen Grund. Genau das soll nicht mit der Downvote-Funktion gemacht werden. Damit möchten wir erreichen, dass Konversationen unterhalb eines Beitrags übersichtlich ablaufen. Ist man mit einem Post einverstanden oder ist der gleichen Meinung -> upvote oder Like. Ist man nicht damit einverstanden oder sieht es anderes -> downvote. Somit können wir, wenn es auch richtig genutzt wird, verhindern, dass ein Beitrag nur aus Kommentaren wie zB. "Nein, das finde ich nicht so" oder "ich bin der gleichen Meinung" besteht. Gebe ich gern weiter.
  17. Wie ihr mit Sicherheit bereits mitbekommen habt, hat Microsoft das Release-Datum des Microsoft Flight Simulators bekannt gegeben. Am 18 August 2020 wird der Microsoft Flight Simulator veröffentlicht. Umso mehr freut es uns mitzuteilen, dass zwei der drei Versionen als Box-Version in Europa verfügbar sein werden! Alle Infos zur Ankündigung von Microsoft findet ihr hier In den letzten Tagen erreichten uns dutzende Anfragen und natürlich möchten wir euch auch hier im Forum die Chance geben euch gegenseitig auszutauschen. Ihr habt Fragen? Fragt! Wir versuchen eure Fragen zu beantworten und freuen uns über euer Feedback!
  18. Da dieser Thread beantwortet wurde haben wir ihn geschlossen. Wenn Sie weitere Fragen haben können Sie jederzeit einen Neuen öffnen.
  19. Wie bereits gesagt können wir nichts zu dem "legacy mode" sagen, daher sind wir auch die letzten die diesen "verteufeln" würden!
  20. Dazu können wir leider momentan noch keine Auskunft geben. Sobald wir mehr sagen können, werden wir euch umgehend informieren! Auch zum Legacy mode können wir nichts sagen, jedoch kann man bereits bestätigen, dass unsere FSX Addons nicht kompatibel sind.
  21. Since you live in the USA, you should receive the following message: The Microsoft Flight Simulator will be available on Amazon in Europe as well.
  22. I cannot say much about the 2012 post, that was before my time at Aerosoft. Let me update this one: Pre-orders paid by bank transfer: If you pay via bank transfer you have the opportunity to pay the amount whenever you want. Once the Box has released you can pay the amount and the Box will be shipped as soon as the payment has been confirmed by the accounting department. Pre-orders paid by PayPal, IDEAL, credit card, online bank transfer: The amount will be charged directly when the pre-order has been made and after release the Box will be shipped immediately.
  23. Of course you´re right, you have to pay in advance (before shipment) as well. BUT if you place the order right now, you don´t get charged immediately. You choose the date of the bank transfer. If you use PayPal or credit card this is not the case, you get charged directly.
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