Heinz Flichtbeil
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Hallo Heinz,
ich weiß nicht, in wieweit du den letzten Thread mit meinen Installationsversuchen mitgelesen hast. Für mich gibt es jetzt nur noch 2 Möglichkeiten.
Mein DVD-Laufwerk ist hinüber
Die DVDs von Xplane11 sind beschädigt.
Meine Tochter hat mir den Sim am 9.10.19 über Amazon besorgt. Welche Möglichkeiten habe ich, das Produkt nach der Zeit noch umzutauschen? Ich gebe auf, jeder weitere Installationsversuch erscheint mir sinnlos. Habt ihr Möglichkeiten, die DVDs zu testen?
Freundliche Grüße, Rolf
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Hallo Heinz,
vielen Dank für deine Antwort. Meine Mail an dich war nicht als support gedacht, ich wollte mich aber auch nicht in meinem laufenden thread mit diesem Problem an dich wenden.
Vor ein paar Tagen habe ich ein externes Laufwerk bestellt und bezahlt. Die Bestätigung darüber habe ich heute erhalten. Ich warte noch die Lieferung ab, dann werde ich eine finale Installation versuchen. Sollte es am Laufwerk gelegen haben, so müßte es jetzt funktionieren. Wenn nicht, liegt es wohl an den DVDs. Ich sage dann aber noch bescheid.
Mit freundlichen Grüßen,
Rolf
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Hallo Rolf,
ok. Dann hoffe ich, dass es funktioniert.
Wenn nicht , eröffne bitte unbedingt ein Support Ticket auf dieser Seite:
https://helpdesk.aerosoft.com/portal/home
Von dort kann ich das Problem dann weiter bearbeiten oder auch weiterleiten, falls wir ein Umtausch Versuch starten müssen....
Von hier aus ist das nicht leider nicht möglich.
Viele Grüße
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Hallo Heinz,
hatte vorhin eine kombinierte Telefon und Team Viewer-Sitzung mit Günther (Othello) aus dem Forum. Rausgefunden haben wir, daß offensichtlich gerade die DVD Nr.1 nicht in Ordnung sein kann, beim
Testkopieren auf den Desktop lief sie mit ca. 359 KB/sec. Die nächsten beiden waren schneller. Anbei ein Screenshot vom Fehlerprotokoll. Morgen schicke ich meine DVDs zurück.
Mit freundlichen Grüßen
Rolf Bauer
