markusr 1 Posted February 27, 2016 Share Posted February 27, 2016 Hallo, wenn ich einen OFP generiere ist bei mir die Überschrift Landing Weight "LDW" auf die nächste Zeile verschoben, wenn ich es ausdrucke oder als PDF speichere. Please login to display this image. Weiß jemand wie man das wieder richtig stellen kann? Vielen Dank, Markus Link to comment Share on other sites More sharing options...
markusr 1 Posted March 23, 2016 Author Share Posted March 23, 2016 Ist das noch niemanden aufgefallen oder habt ihr das wirklich nicht? Mittlerweile habe ich es auch neu installiert und immer noch der selbe Fehler. Link to comment Share on other sites More sharing options...
FlightSimSoft.com 283 Posted March 26, 2016 Share Posted March 26, 2016 Hallo, haben Sie bereits den Hotfix 1.23.8 - damit sollte das Problem eigentlich behoben worden sein. (Hotfix bitte auf flightsimsoft.com/support requesten) Lg Judith Link to comment Share on other sites More sharing options...
markusr 1 Posted March 26, 2016 Author Share Posted March 26, 2016 Hallo Judith, habe ich soeben angefordert. Vielen Dank. lg Markus Link to comment Share on other sites More sharing options...
markusr 1 Posted April 7, 2016 Author Share Posted April 7, 2016 Hallo Judith, bis jetzt habe ich noch keine Antwort vom Support bekommen. Grüße, Markus Link to comment Share on other sites More sharing options...
FlightSimSoft.com 283 Posted April 12, 2016 Share Posted April 12, 2016 Es ist bereits eine neue Version verfügbar, der Hotfix hat sich damit erübrigt, allerdings hätte ich sofort geantwortet - sind Sie sicher, dass Sie ein Ticket an flightsimsoft.com gesendet haben? MfG Judith Link to comment Share on other sites More sharing options...
PatrickM 49 Posted April 12, 2016 Share Posted April 12, 2016 Irgendetwas scheint mit euren Support ticket nicht zu funktionieren! Ich hatte euch vor Monaten 2-3x mal angeschrieben und seit dem nie wieder etwas gehört. Link to comment Share on other sites More sharing options...
FlightSimSoft.com 283 Posted April 12, 2016 Share Posted April 12, 2016 Haben Sie eine Ticketnummer, dann kann ich das mal prüfen Link to comment Share on other sites More sharing options...
Deputy Sheriffs Tom A320 4915 Posted April 12, 2016 Deputy Sheriffs Share Posted April 12, 2016 Wenn man auf http://www.flightsimsoft.com/support/ ein Ticket einstellt, bekommt man nur ein "Danke schön", aber keine Ticket Nummer EDIT: Ich glaube ich weiss jetzt was das Problem ist, dass einige Support Tickets niemals angelegt wurden. Die Webseite erzeugt keine! Wenn man den Support Links folgt und auf der Support Seite eine Nachricht eingibt, wird offensichtlich eine EMail verschickt die im Nirwana landet. Das es auf der Seite am rechten Bildschirmrand noch zweiten einen Support Link gibt, der ein Zendesk Ticket öffnet habe ich gerade eben erst gesehen (nachdem ich das Support Formular auf der Seite auch schon mehrfach benutzt habe, und niemals eine Antwort erhalten habe). Das ist eine etwas unglückliche Einbindung des Zendesk Ticketsystems in die Webseite. Man nimmt sie nicht wahr!!! In meinen Augen macht es Sinn, dass Formular "Send Message to Support" von der Webseite zu nehmen, und statt dessen einen dicken fetten Link, der das Zendesk Fomular öffnet einzufügen. EDIT2: Wenn man den (nicht offensichtlichen) Zendesk Link benutzt, bekommt man per EMail auch eine Ticket ID geschickt (5589). Die Support Seite sollte wirklich dringend überarbeitet werden. Link to comment Share on other sites More sharing options...
markusr 1 Posted April 12, 2016 Author Share Posted April 12, 2016 Kann ich bestätigen. Keine Ticketnummer wenn man das Formular ausfüllt. EDIT: Tom hat recht. Ich habe auch immer das Formular verwendet. Jetzt den Support auf der rechten Seite und siehe da: Request Nr: 5590 per mail erhalten. Link to comment Share on other sites More sharing options...
FlightSimSoft.com 283 Posted April 13, 2016 Share Posted April 13, 2016 Anscheinend gibt es da wirklich Probleme, tut uns leid - wir werden den Fehler schnellstmöglich beheben! Link to comment Share on other sites More sharing options...
PatrickM 49 Posted April 13, 2016 Share Posted April 13, 2016 Danke Tom! Den Button an der rechten Seite hatte ich nie wahrgenommen! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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